鲸湃案例解析:近纯,颠覆老白茶行业的年轻化品牌

近纯,让一片好茶走出深山,这是属于近纯原叶白茶的价值主张。

近纯白茶品牌创始人刘总去年找到我们,希望鲸湃能为其提供品牌年轻化策略。

对于茶行业来说,创新是个千古难题,白茶尤甚,因为在经常喝白茶的消费者认知中,白茶=福鼎白茶。

陈曦老师常说“与其更好,不如不同。”

如果你和市场巨头在做一样的事,你永远也无法在同质化竞争中破局。先发优势在于占领,而后发优势在于信息和此时才有的出手权。

鲸湃该如何出手,帮助近纯做顶层策略规划呢?

本文将以策划人第一视角,带你复盘陈曦老师的部分策划逻辑。

解析鲸湃品牌咨询,白茶品类咨询案例——近纯。

▲ 近纯全新品牌形象

1
茶行业核心问题

 

 

茶行业为什么都在塑造大师?

 戴上“交易成本”这副眼镜,你会发现:茶行业塑造大师的打法,和做品牌的逻辑是一样的。

 本质上都在传播自身核心,塑造差异化,降低交易成本。 

 但塑造大师的打法,对于年轻群体不管用了。

 中国人健康大数据原话:

 40%年轻茶消费群体,喝茶注重颜值,喜欢简约。

 年轻人如果被你的包装吸引,可能就掏钱买啦。

 不懂茶的年轻人,只认品牌,不认大师,这部分群体我们称为“茶小白”。

 问题永远出现在供给,而不是需求,因为需求都是创造出来的。

 拿小罐茶来说吧,他讲八位大师,其实只为解决标准化,最终在茶小白心智中沉淀下来的,只有小罐茶这个品牌。

 所以不是消费者不花高价购买你的产品,而是你没有给到消费者花高价购买的理由。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

什么是高价购买的理由呢?

 茶行业大多数品牌都让消费者先尝后买,尝过觉得好喝,有可能会买一点。你再介绍产地呀,大师呀,这都是在传播喝之后的购买理由。

 问题就出现在这——传播成本太高了。

 降低传播成本的方式就是提供喝之前的购买理由。

 那喝完之后的复购呢?

 消费者要依据口感来决策要不要再买,复购极其不稳定。

 有的企业甚至会用“我给你便宜一点吧”来吸引消费者复购。

 企业经营追求的是定价权。

 如果茶企是农产品思维,就容易陷入低价怪圈,丧失了溢价能力。

 可茶是支持品牌溢价的,小罐茶就是例子。

 好喝,是观点,不是事实,事实,是提供喝之前的购买理由。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

举个例子:

 我们策划过柠檬汁品牌,一个呆檬。 

好喝,无法提供持续购买。所以我们提炼了“维C喝好,颜值爆表”作为喝之前的购买理由。

 喝维C,皮肤越喝越白越漂亮。

 这才是消费者理性购买,持续复购的理由。

 千万别杠效果呀,因为认知大于事实。

 同时,事实也是来影响认知的,用事实来影响认知,比如“白加黑”:白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香。

 那些不用事实来影响认知的宣传,早晚会出事。

 总结一下。

 茶行业普遍缺少提供喝之前的购买理由,这是我们要为近纯解决的核心问题。

 找到事实依据,提供理性购买理由。

 降低企业传播成本、帮助消费者理性购买、持续复购。


2
茶品牌年轻化迫在眉睫

 

 

2017年双11线上购买茶叶的消费者,50%以上都是18-30岁的年轻人。80%年轻茶消费群体,注重品牌、文化理念。

 未来有超过70%的年轻人有茶叶消费意愿,他们更倾向于品牌基础与品质保证的茶叶。

 白茶,是2019年天猫食品95后消费者较其他人群增速倍数TOP3的品类。

 越来越多95后购买白茶,关注功效和作用,其实就是95后到了养生的人生阶段,养生意识提高。

 下图为90后朋克养生大型摊牌现场。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

关注白茶功效和作用,正是消费者在买/喝之前,在寻找理性购买理由。

 你看,喝茶本是感性的,但年轻人喝白茶却是理性的。

陈曦老师在混沌讲课时说到:在2030年前,95-00后是全球最大的消费群体,他们不仅有钱,还敢花钱。

 他们的消费特点是价值敏感者,而非价格敏感者,搞不懂年轻人就搞不懂新商业。

 茶行业最大的增量市场是95后年轻人,所以我们说,茶品牌年轻化迫在眉睫。

 如果你不能跟随主流年轻消费群体的需求而变化,你将失去茶行业最大的增量市场。


3
使命决定战略

 

 

社会难题=企业使命=企业战略

 难题越大,商机就越大。

 1、行业难题:

·老白茶行业紧压茶乱象,各种老白茶品质良莠不齐,品质价格无法分辨。

·天价茶饼,真假难辨。

·行业缺少新白茶领导品牌。

·茶叶农残问题。

·缺少理性购买理由。

 2、用户难题:

·中国95后、00后长期熬夜,点外卖,缺少营养补充。

·处于亚健康及朋克养生状态,养生意识提高,随着年龄增长。

·年轻人认为茶文化需要与时俱进=喝茶门槛太高。

·对白茶功效一无所知。

 3、社会难题:

·中国80%学生早餐营养质量较差,均没有达到国家标准。

·全国肥胖儿,脂肪肝发生率在40-50%。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

至此,我们为近纯提出企业使命:

 让年轻人喝到健康好茶,让喝茶更简单

 1、让年轻人

关注年轻人的需求作为近纯产品开发的边界。

 2、喝到健康好茶

近纯品牌创立至今,团队常驻深山,在源头做科学管理,杜绝农残问题。

这是近纯一直在做的事,符合自身资源禀赋。

 3、让喝茶更简单

通过创新来降低年轻人喝茶的门槛。

 基于使命,我们调整了近纯的企业战略:

 原叶白茶

 同时把近纯的品牌定位成:

 近纯原叶白茶

 同时开发了原叶白茶的品类标准:

 源头人工除草,彻底杜绝农药
1300年前怎么种,1300年后就怎么种

 近纯作为原叶白茶品类创建者,品类标准是近纯未来的市场话语权,更是消费者的知情权。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

4
格物观

 

 

鲸湃翻阅了关于白茶的论文和书籍,最终发现了如下事实:

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

第一,白茶是茶类氨基酸之王。

 第二,白茶中的氨基酸成分,是逐年递减的。

白茶越新,氨基酸含量越高。

 第三,压饼老白茶的氨基酸等营养含量低于原叶白茶

高温挤压成饼茶时,是牺牲茶品质的。

 那福鼎白茶为啥还要压饼茶呢?

 一切都是交易成本。

 因为整个福鼎白茶的市场需求巨大,为了降低库存成本,管理成本;另一方面是方便喝茶的人保存、买卖。所以才压成饼茶。

  福鼎白茶占领了老白茶,我们的出手权是福鼎白茶优势中的弱点——氨基酸。

基于此,项目组根据陈曦老师的格物学方法,帮助近纯找到了形而上的购买理由就是“氨基酸”。

更重要的是氨基酸这个词是被市场教育过的,万一是个新词,我们还得评估近纯的传播成本。

 可以说我们凭借氨基酸这点,能立足于整个福鼎老白茶的对立面。这意味着近纯与行业完全错位,成为新物种。

 这款产品的战略意义,是开辟了全新的少年市场,帮助近纯完成战略转型。

 前文我们说茶行业普遍缺少理性购买理由,很难在喝之前让消费者发生购买行为。

 认知大于事实,事实影响认知。

 我们提出了少年白茶的销售主张: 

富含26种氨基酸,更适合青少年饮用

 占领“氨基酸”这个老白茶不具备的优势。

 同时创作了氨基酸对比图,降低消费者理解成本。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

细节皆是诚意。

 为解决年轻人早餐营养不足,我们根据年轻人喝茶场景,设计了插画。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

5
视觉系统

 

 

鲸湃认为,茶文化与时俱进的关键就是包装。为什么呢?

 对于消费者来说:

 包装是一个茶小白对于茶的第一视觉感知。包装的设计感得让送礼的人有面子。

 对企业来说:

 包装就是产品本身,是品牌信息的视觉载体。

 消费者买的就是这个视觉符号。所以,包装就是产品,是品牌的资产。

 鲸湃提炼了近纯的产地优势,并置于包装。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

另外,我们为近纯创作了吴洋古村落的插画。

 来看看设计师的手稿。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

以此作为近纯投资的全新品牌资产。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

6
本文总结

 

鲸湃团队来到近纯的家乡。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

1300年历史的深山吴洋古村落。

 1300年的茶村拥有地球上最美的星云。

 好极端的介绍语,但又很难说它言过其实。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

当你怀着归田的心情立足此地,就已经暗示自己要专注于风景。

 而一旦专注,美,则被充分放大,那一刻,说最美也毫不为过,境由心转是也。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

我们一连住了三天,听古村年迈的茶农们讲茶的故事…

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

近纯,让一片好茶走出深山,这是属于近纯原叶白茶的价值主张。

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

7
项目后续

 

 

近纯白茶在与鲸湃合作的一年后,捷报频传。鲸湃一边替合作伙伴感到开心的同时,也再次验证了鲸湃咨询方法论对商业增长上的立竿见影。

什么是商业?

商业就是不断熵增,混乱又无序的混沌世界。

在这个混沌世界中,可以说是横看成岭侧成峰。如果视角单一,只单独通过的商业学科的视角来观察,那一定会有失偏颇。

而鲸湃与其他咨询公司不同的地方就是在于,鲸湃是通过26种多元学科的底层原理互设的方式来解读商业,客观全面的去帮助客户做决策,这也就倒逼鲸湃的策划人需要不断地学习新的底层原理,去应对这个日益复杂的系统。

但是我们还是不敢贪天之功,客户的成就终究还是自己的日日耕耘带来的,
下面就带大家分享一下近纯一年来的成果:

客户反馈本来一年才能完成的销售任务,仅仅俩个月就完成目标。
 
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶

 

古田路9号设计年鉴,近纯白茶作品入选,在一共38000个投稿作品里,12500名投稿人中入围。(古田路9号2005年7月创立,是如今中国最具影响力的品牌创意平台)

 

鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
 
近纯的客户对于产品的反馈。
 
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
鲸湃咨询商业案例:近纯白茶
 
在未来鲸湃还会一如既往的高质量发挥,期待未来还有更多的精彩案例与大家分享。
End